arbre perdu

je fais mon arbre depuis 2 ans et j'ai 499 personnes d'enregistrées
et ce matin je viens de l'ouvrir et je découvre avec horreur
que je n'ai plus rien, aucun noms qui concerne mon arbre .... mais à la place d'autres noms qui me sont inconnus !!!
Vais-je devoir tout recommencer ? J'ai quelques sauvegardes mais pas tout
Ce problème est il déjà arrivé quelqu'un ?
peut on m'aider ou m'expliquer ce qui s'est passé, je suis complètement perdue et désespérée
est-il possible de le récupérer si oui comment !
merci d'avance pour votre aide
mamie

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