Vers la disparition des caissiers ?
Envoi de bush le 04 Avril 2005 22:34:36:
Il n'est pas facile de recruter des employés efficaces pour les caisses
des grands supermarchés, surtout pour ceux qui sont ouverts 24 heures
sur 24, d'où l'émergence de systèmes de paiement entièrement automatisés
mis à la disposition des clients. S'il y a trois ans, on en dénombrait
plusieurs centaines à travers les Etats-Unis, aujourd'hui il existe plus
de 10 000 caisses automatisées. Plusieurs produits sont disponibles sur
le marché : l'U-Scan d'Optimal Robotics, le FastLane de NCR et le
QuickCheck de PSC. Pour un investissement de 125 000 dollars, ce dernier
permet de gérer l'équivalent de quatre caisses classiques avec une seule
personne pour surveiller. L'U-Scan, qui fonctionne sur le même principe,
permet au supermarché d'économiser jusqu'à 150 heures de travail, ce qui
amortit le coût de l'investissement en neuf mois. Dès à présent, toutes
les grandes chaînes de distribution comme Kroger, Albertson's, Meijer,
Giant et A&P ont opté pour ces systèmes automatiques. Quant aux géants
comme Kmart, B.J.'s Wholesale Club et The Home Depot, ils promettent de
les adopter bientôt. Parallèlement, cette technologie commence à se
développer dans le secteur des supérettes et des pharmacies
polyvalentes. NYT 06/06/02 (The self-checkout : lots of swiping, no
stealing).
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