mauvais deroulement et deplacement des pages

apres reinstalation de windows xp avec le cd le deroulement des pages avec dessins ou photos et le deplacement des pages se fait par saccades.
alors que le deroulement de texte (word ou excel) se fait normalement.
de plus je ne vois plus l'icone representant le reglage du son.
me manque t'il un cd d'installation.
j'ai achete mon ordinateur chez un professionel qui a l'epoque ma tout installe et aujourd'hui ce monsieur n'existe plus....et je suis novice.
merci de vos reponses.

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