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Facturer une facture !

Bonjour,

Je suis représentant multicarte dans une société située à Paris.

Un de mes clients me demande de refaire une facture car il souhaiterait modifier l’dresse de facturation.

Mon employeur m’informe que s’il refait une facture, il sera obligé de prendre des frais au client de 22 € pour « re-facturation » ce qui revient à facturer une facture.

Je voudrais préciser que le faite que le client est pu se tromper sur son bon de commande ou que moi-même j’ai pu commettre une erreur ne change pas la position de mon employeur pour réclamer ces frais à mon client.

Deux solutions se posent à moi :

- Soit je réclame ces frais de « re-facturation » au client et dans ce cas, il y a de forte chance que la réaction du client soit vive et que je le perde. Ainsi, je perdrai les futurs commissions car je ne suis payé qu’à la commission.).

- Soit je paye personnellement ces frais à mon employeur.

Vous me direz que tout ça n’est pas très commercial.

D’un point de vue juridique, avez-vous des arguments que je pourrais opposer à mon employeur.

Peut-être même que juridiquement, le client pourrait aussi avoir des arguments pour s’opposer à ses frais.

Merci de votre aide.

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