iPhone または iPhone で App Store が動作しない問題がユーザーから報告されています。以下に示すトラブルシューティング手順を使用して、この問題を解決することができるはずです。
iPhoneからApp Storeに接続できない
App Storeに初めてアクセスする場合、または久しぶりにアクセスする場合、App StoreがApple IDを認識する際に問題が発生している可能性があります。
iPhoneで以前はApp Storeにアクセスできたが、現在はApp Storeに接続できない場合、Appleサービスの停止またはデバイスのネットワーク接続の問題が原因である可能性が最も高いと思われます。
上記以外にも、iPhoneやiPadでApp Storeが利用できないさまざまな理由が考えられます。
1.インターネット接続を確認する
App Storeにアクセスするには、WiFiまたは携帯電話ネットワークに接続する必要があります。確認のため、iPhoneでGoogleにアクセスしてみてください。
接続に問題がある場合、以下の問題を解決する必要があります。 iPhone で WiFi が機能しないその後、iPhoneでApp Storeアプリを起動または開くことができるはずです。
2.Appleサービスの状態を確認する
Appleのサーバーが一時的に使用できなくなり、App Storeにアクセスできなくなることがあります。確認するには、Appleの システムの状態」ページ をご覧になってみてください。 アップストア を入力します。
問題がある場合、App Storeのエントリーの横にエラーメッセージが表示され、App Storeの横のドットが 赤色 であり、Greenではない。
また、必ず、次のように入力して検索してください。 アップストアダウン をTwitterに投稿し、ユーザーから問題が報告されていないか確認してください。
3.iPhoneをシャットダウン& 再起動
時々、問題は、デバイスが適切に機能するのを妨げているスタックしたプログラムやプロセスが原因です。
iPhoneをシャットダウンするには 設定 > 一般 > シャットダウン.iPhoneの電源を完全にOFFにする > 30秒待ってから、iPhoneを再起動する。 電源ボタン.
4.Apple IDからサインアウト &、サインバックする
上記のように、この問題は、あなたの次のような原因が考えられます。 Apple ID がAppleに認識されていない。
開く 設定 をタップしてください。 Apple ID をタップし、下にスクロールします。 サインアウト.
30秒後、再度サインインしてください。 Apple ID を入力し、App Storeにサインインできるようになったかどうか確認してください。
5.VPNを無効にする
VPNを使用している場合は、iPhoneのVPNサービスを無効にして、iCloudにサインインしてみてください。
にアクセスしてください。 設定方法 > VPN の隣にあるトグルを動かす。 ステータス まで OFF のポジションになります。
VPNを無効にした後、Apple IDとApp Storeにサインインできるようになります。
6.他のWiFiネットワークに変更する
あなたのオフィスや職場のネットワークが、特定のウェブサイトに制限をかけている可能性があります（帯域幅を節約するため）。そのため、携帯電話ネットワークを使用してApp Storeにアクセスするようにしてください。
自宅にいる場合は、次のサイトにアクセスしてください。 設定方法 > WiFi をタップしてください。 WiFi ネットワークに接続します。
次の画面で 5G またはその他の利用可能なネットワークが「マイネットワーク」セクションに表示されます。
7.日付と時刻の設定を確認する
に移動します。 設定方法 > 一般 > 日付と時刻 次の画面で 自動的に設定する オプションで設定できます。
自動的に日時を設定するオプションを有効にした後、iPhoneが正しいタイムゾーンを表示していることを確認します。
8.ソフトウェアの更新を確認する
iPhoneにインストールされるのを待っているソフトウェア・アップデートが原因であることがあります。
次のページへ 設定方法 > 一般 > ソフトウェアアップデート.
次の画面で、次の項目をタップします。 ダウンロード をクリックし、iPhoneにアップデートをインストールします（利用可能な場合）。
9.ネットワーク設定をリセットする
をメモしてください。 WiFiネットワークパスワード を入力し、以下の手順でiPhoneのネットワーク設定を元の設定または工場出荷時の設定にリセットしてください。
にアクセスします。 設定方法 > 一般 > リセット 選択 ネットワーク設定のリセット オプションを使用してください。
確認のポップアップが表示されたら、[OK]をタップします。 ネットワーク設定のリセット をもう一度確認してください。
この後、iPhoneをWiFiネットワークに接続し、App Storeにログインできるかどうかを確認します。
10.モデム/ルーターを再起動する
上記の手順で解決しない場合は OFF その 電源 をモデム／ルーターに接続する – ON/OFFボタン（ある場合）を使用するか、電源ケーブルをコンセントから抜きます。
60秒待って ON その 電源 をモデム／ルーターに接続します。
このプロセスは、WiFiネットワーク全体をリセットし、iPhone上の複数のネットワーク関連の問題を解決するのに役立つことが知られています。