iPhoneでFace IDが無効化されました。どうすればいいですか?

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iPhoneでFace IDが動作しない、またはデバイスに「Face IDは無効です」というメッセージが表示される場合、この問題を解決するためのトラブルシューティング手順を以下でご覧いただけます。

目次

iPhoneでFace IDが動作しない

iPhoneでは、デバイスのセキュリティを確保するために パスコード, Touch ID & Face IDです。Face IDは、端末を保護するだけでなく、あなたの App StoreアカウントApple PayやWhatsAppのようなサードパーティアプリ。

iPhoneでFace IDが無効になると、Face IDを使ってデバイスにログインしたり、App Storeやその他の場所でApple Payを使って買い物をする際にFace IDを使うことができなくなります。

お使いのデバイスが水濡れや落下によるハードウェアの損傷を受けていない限り、iPhoneでFace IDが機能しない問題はソフトウェアに関連するもので、修正することが可能です。

1.iPhone を再起動する

この問題は、ソフトウェアの小さな不具合や固まったプログラムが、iPhoneのFace IDの正常な機能を妨げていることが原因である可能性があります。

次のページへ 設定方法 > 一般 > シャットダウン >を使用します。 スライダー をクリックすると、iPhoneの電源がオフになります。

iPhoneの電源オフ

iPhoneを完全にシャットダウンさせる >待つ 30秒 > iPhoneを再起動する を実行し、iPhoneでFace IDが動作するようになったかどうかを確認します。

2.Face IDのOFF/ONを切り替える

に移動します。 設定方法 > Face ID & パスコード > Face IDを使用する の隣にあるトグルを動かす。 iPhone ロック解除OFF のポジションになります。

iPhoneのFace IDをオフにする

30秒後にFace IDを有効にしてください。 iPhoneロック解除 に切り替えます。 オン の位置づけになります。

3.iPhoneのFace IDをリセットする

Face IDの設定やデバイスに保存されているFace IDのデータが破損していることが原因であることもあります。

に移動します。 設定方法 > Face ID & パスワード をタップし、下にスクロールしてください。 Face IDをリセットする.

iPhoneのFace IDをリセットする

この後、画面の指示に従い、再度顔登録を行います。

4.フロントカメラを確認する

iPhoneのフロントカメラが、デバイスを保護するために使用しているケースやカバーによって遮られたり、妨げられたり、覆われていないことを確認します。

また、スクリーンプロテクターがセンサーを妨害していないことを確認し、フロントカメラを妨害するほこり、糸くず、紙がないことを確認します。

6.iPhone をアップデートする

アプリやOSのバグが原因の場合もあり、その場合はAppleや開発元がアップデートをリリースしています。

iPhoneのアップデートが最新の状態であることを確認するために 設定 > 一般 > ソフトウェアアップデート.

iPhoneのソフトウェアをアップデートする

次の画面で、「インストール」をタップします(Updateがある場合)。

7.すべての設定をリセットする

あなたの WiFiネットワークパスワード を入力し、以下の手順で端末の全設定をリセットしてください。

にアクセスします。 設定方法 > 一般 > iPhoneの転送やリセットについて > リセット を選択し すべての設定をリセットする オプションで設定できます。

iPhoneの全設定をリセットするオプション

iPhoneが再起動した後、WiFiネットワークパスワードを入力してWiFiネットワークに参加します。

8.DFUモードの復元を実行する

上記の方法で解決しない場合は、以下をお試しください。 DFUモードのリストアは、基本的にあなたのiPhoneからすべてを消去し、デバイス上のオペレーティングシステムとファームウェアの最新バージョンをインストールすることになります。

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