修正: iPhoneがiTunesに接続できないエラー

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iPhone がコンピュータに認識されず、「iPhone Can’t Connect to iTunes」エラーメッセージが表示される場合、この問題をトラブルシューティングして解決するための手順を以下に示します。

目次

iPhoneがiTunesに接続できない

WindowsコンピュータでiPhoneがiTunesに接続できない問題は、古いAppleデバイスドライバ、破損したiTunesソフトウェアから他の可能な理由に至るまで、様々な理由で発生する可能性があります。

一般的に、ほとんどのユーザーは、iPhoneをWindowsコンピュータに接続する際に、「iTunesに接続できません」または「iTunesの要求を完了できませんでした」および同様のエラーメッセージが表示されることを報告しています。

1.コンピュータを再起動する

コンピュータをシャットダウンすると、iPhoneをiTunesに接続するのを妨げている可能性のある、固まったプロセスやプログラムを終了させることができます。

接続を解除する iPhone パソコンから シャットダウン コンピュータをシャットダウンします。コンピュータが完全にシャットダウンするのを待つ > 待機する 30秒再スタート を実行してください。

コンピュータが再起動した後、以下を開きます。 iTunes プラグ iPhone に入っています。 コンピュータ を起動し、まだエラーメッセージが出るかどうか確認してください。

2. iPhoneを再起動する

同様に、プログラムが動かなくなったり、キャッシュファイルが破損したりして、iPhoneがiTunesに接続できなくなることが原因である可能性もあります。

次のページへ 設定方法 > 一般 をタップし、下にスクロールします。 シャットダウン.次の画面で スライダー をクリックすると、iPhoneの電源が切れます。

スライダーを使ったiPhoneの電源オフ

iPhoneが完全にシャットダウンするのを待つ > 再起動する iPhoneの電源ボタンを押して再起動します。

3.コンピュータを信頼する プロンプトが表示されたら

iPhoneを初めてコンピュータに接続したとき、「このコンピュータを信頼しますか」というポップアップが表示され、「信頼する」または「信頼しない」のいずれかのオプションを選択するよう促されたはずです。

覚えていない場合は、iPhoneをコンピュータに再接続してください。 コンピュータ をタップすると、> が表示されます。 トラスト のオプションがiPhoneの画面に表示されるようになります。

iPhoneの「コンピュータを信頼する」オプション

ポップアップが表示されない場合は、「コンピュータを信頼する」を選択していた可能性があります。 信用しない というオプションがあり、これがiPhoneとiTunesの接続を妨げています。

この問題を解決するには、以下の項目を削除してください。 iPhone パソコンから > に移動します。 設定について > 一般 > iPhoneの転送・リセット > リセット を選択し 位置情報とプライバシーをリセットする というオプションをポップアップで表示します。

iPhoneの位置情報とプライバシーをリセットする方法

この後、再接続 iPhone をパソコンにコピーして、今度は必ずタップしてください。 信頼 のオプションがあります。

4.ライトニングケーブルを点検する

Lightningケーブルに損傷がないか点検し、他のパソコンに接続してみて動作することを確認します。別のケーブルが利用可能な場合は、このケーブルを使って iPhone とコンピュータを接続してみてください。

5.iPhoneをアップデートする

iPhoneのiOSとアプリが最新バージョンであることを確認します。

にアクセスしてください。 設定方法 > 一般 > ソフトウェアアップデート.

iPhoneの設定画面でソフトウェア・アップデートを選択できるようになりました。

ソフトウェアアップデート画面で ダウンロードとインストール (ソフトウェアアップデートがある場合)。

6.コンピュータのiTunesをアップデートする

開く iTunes をクリックします。 ヘルプ > アップデートを確認する.

Windows PCでiTunesのアップデートを確認するオプションについて

7.Appleモバイルデバイスドライバのアップデート

を右クリックします。 スタート ボタンをクリックし デバイスマネージャー.デバイスマネージャー画面で ポータブルデバイス のエントリで右クリックし アップル iPhone をクリックし ドライバの更新 オプションを使用してください。

Windows PCでApple iPhoneのデバイスドライバを更新する

次の画面で 更新されたドライバーソフトを自動的に検索する オプションを使用してください。本ソフトウェアがインストールされたら iTunes 再接続 iPhone をパソコンに転送します。

8.Apple Mobile USBデバイスドライバをアップデートする

を右クリックします。 スタート ボタンをクリックし デバイスマネージャー.デバイスマネージャー画面で ユニバーサルシリアルバスデバイス のエントリを右クリックし アップルモバイルデバイスUSB をクリックし ドライバの更新 オプションを使用してください。

Windows PCでApple MobileのUSBデバイスドライバをアップデートする

次の画面で 更新されたドライバーソフトを自動的に検索する オプションを使用してください。本ソフトウェアがインストールされたら iTunes iPhoneをコンピュータに再接続します。

9.iTunesアプリを修復する

iPhoneがiTunesに検出されない場合、コンピュータのiTunesソフトウェアが損傷または破損していることが原因である可能性もあります。

次のページへ 設定方法 > アプリ > アプリと機能 をクリックし iTunes > 修正 オプションを右ペインに表示します。

Windows PCでiTunesのオプションを変更またはアンインストールする。

次の画面で 修理 オプションをクリックし 次へ.

Windows PCでiTunesを修復する

WindowsがiTunesをコンピュータに再インストールするのを待ちます。これが完了したら 再起動する コンピュータを開く iTunes をクリックし、iPhoneがiTunesで利用可能になったかどうか確認してください。

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