iPhoneが理由もなく再起動したり、充電中に再起動したり、再起動ループにはまった場合、この問題をトラブルシューティングして解決するための手順を以下に見つけることができます。
iPhoneが不規則に再起動し続ける
iPhoneがランダムに再起動する問題は、古いデバイスの所有者によってほとんど報告されていますが、この問題は新しいデバイスでも発生する可能性があります。
iPhoneが再起動する原因は、小さなソフトウェアの不具合、誤動作するアプリ、破損したソフトウェアからハードウェア関連の問題まで、さまざまです。
この問題を解決するための手順を進める前に、デバイスの完全なバックアップをダウンロードすることをお勧めします。 Mac または Windows PC.
1.充電中にiPhoneが再起動し続ける
充電中に iPhone が再起動する場合、問題は充電ケーブルの破損または欠陥、または充電ポートに詰まっている糸くず/ゴミが原因である可能性が最も高いです。
1. iPhone の充電ポートおよびヘッドフォンジャックを点検します。必要な場合は、清掃してください。 充電ポート と ヘッドフォンジャック を爪楊枝で刺してください。
清掃中は、充電口やヘッドホンジャックを傷つけないよう、十分な配慮と注意をしてください。
2. を点検してください。 充電ケーブル を使用して、故障や破損の有無を確認してください。
ケーブルに破損の形跡がない場合でも、不具合が発生している可能性があります。確認のため、Newまたは別の充電ケーブルでiPhoneを充電し、それでも問題が発生するかどうかを確認します。
2.iPhoneが再起動ループに陥る
あなたのiPhoneがランダムに再起動したり、再起動ループにはまった場合、問題は互換性のないアプリ、破損したシステムファイルからハードウェア関連の問題まで、様々な原因である可能性があります。
問題がハードウェアに関連していない限り、以下に示すようにトラブルシューティングの手順を使用して修正することができます。
1.SIMカードの取り外しと点検
SIMカードに不具合があったり、不適切に挿入されていると、iPhoneが再起動ループに陥ったり、ランダムに再起動したりすることがあります。
1. シャットダウン iPhone を削除してください。 SIMカード を端末より取り出してください。SIMカードを取り外した後、再起動する iPhone をクリックして、問題が解消されたかどうかを確認してください。
2. 次に SIMカード をiPhoneに戻し、問題が再発するかどうか確認してください。
問題が戻ってきた場合、それはあなたのiPhone上のSIMカードが不良になったか、または破損している可能性が高いです。新しいSIMカードと交換することで、問題を解決することができます。
2.iPhoneを強制的に再起動する
以下の手順（お使いのiPhoneのモデルによって異なります）で iPhoneを強制的に再起動する.
iPhone8以上の機種。 プレス・リリース ボリュームアップ > ボリュームダウン を押しながら、> を押してください。 サイドボタン (ON/OFF）を押し、Appleロゴが表示されるまで押し続けます。
iPhone 7/7 Plusです。 長押し ボリュームダウン + パワー (ON/OFF) ボタンを押して、Apple ロゴが表示されるまで待ちます。
iPhone 6以下。 を長押しする ホーム + パワー (ON/OFF)ボタンを押すと、Appleロゴが表示され、iPhoneが起動します。
3.アップデートのインストール
iPhoneのiOSが最新バージョンであることを確認してください。
1. に移動します。 設定 > 一般 > ソフトウェアアップデート.
2. 次の画面で、iPhoneがアップデートを確認するのを待ち、「」をタップします。 ダウンロードとインストール のリンクをクリックします（Updateがある場合）。
アップデートをインストールした後、端末を再起動し、問題が解決されたかどうかを確認します。
4.アプリのアップデート
iPhoneがランダムに再起動する問題は、デバイスにインストールされている古いアプリや互換性のないアプリが原因である可能性があります。
1. を開いてください。 App Store をタップしてください。 アカウント アイコンをクリックします。
2. 次の画面で、「」をタップします。 すべて更新 をタップして、個々のアプリをアップデートすることもできます。 アップデート をクリックすると、アプリの横にある
5.すべての設定をリセットする
WiFiネットワークのパスワードをメモして、以下の手順でiPhoneの設定を工場出荷時の状態にリセットします。
以下のサイトにアクセスします。 設定 > 一般 > iPhoneの転送とリセット > リセット ポップアップで、以下を選択します。 ネットワーク設定のリセット オプションを使用してください。
確認のポップアップが表示されたら、「」をタップします。 すべての設定をリセットする をクリックして確認します。
リセット処理完了後、WiFiネットワークパスワードを入力してWiFiネットワークに参加し、問題が解決されたかどうかを確認します。
6.安定したバックアップを使用してiPhoneを復元する
以前にiPhoneのバックアップを作成していた場合、バックアップからiPhoneを復元することで、この問題を解決することができるはずです。
バックアップを使用してiPhoneを復元する実際の手順は、これらのガイドに記載されています。 MacでバックアップからiPhoneを復元する または WindowsコンピュータでiPhoneをバックアップから復元する.
7.リカバリーとDFUモードを使ってiPhoneを復元する
通常の復元がうまくいかない場合、リカバリーモードとDFUモード復元で問題を解決することができます。
リカバリーモードのリストア デバイス上のすべてのデータを消去し、iOSオペレーティングシステムを再インストールし、デバイスを新しいiPhoneとしてセットアップするか、バックアップを使用して復元するオプションを提供します。
DFUモードの復元 また、デバイスを消去し、iOSを再インストールし、デバイスのファームウェアを再インストールし、デバイスを新しいiPhoneとしてセットアップするか、バックアップを使用して復元するかのオプションを提供します。
お使いのデバイスにハードウェア関連の問題がない限り、上記の方法のいずれかが問題を解決するのに役立つはずです。
8.バッテリーを交換する
古いiPhoneでは、iPhoneがランダムに再起動する問題は、バッテリーの劣化に起因していると言われています。
上記の手順をすべて試した場合、最後のオプションは、Apple CareにiPhoneを持って行き、デバイスを見てもらうことです。
Apple Care では、バッテリーの交換を勧めるか、デバイスのハードウェアの問題（もしあれば）についてアドバイスする可能性があります。