修正方法:Windows 10でSkypeが動作しなくなったというエラー。

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Skype Messengerがクラッシュして、「Skype Has Stopped Working(Skypeは動作を停止しました)」エラーメッセージが表示されることがあります。Windows 10でこの問題を解決するための手順を以下に記載します。

目次

Windows 10でSkypeが動作しなくなった

一般に、Windows 10では、「Skype has stopped working」エラーメッセージが表示され、「A Problem caused the program to stop working correctly」という説明が表示されます。プログラムを終了してください」と表示されます。

この説明はかなり曖昧で、お使いのコンピュータでこのエラーメッセージが発生する理由や手がかりを提供していません。

しかし、この問題は、ほとんどの場合、次のトラブルシューティングの手順を使用することによって解決できます。

1.Skypeをアップデートする

お使いのコンピュータでSkypeの最新バージョンを使用していることを確認します。

開く スカイプ をコンピュータ上でクリックします。 3ドットアイコン を選択し 設定 をドロップダウン・メニューで選択します。

Skypeの設定を開く

設定画面で、「あなたはSkypeの最新バージョンを使っています」というメッセージが表示されていることを確認します。表示されていない場合は アップデート ボタンをクリックし、Skypeがアップデートされるのを待ちます。

Skypeのアップデートが完了すると、エラーメッセージが表示されずに、コンピュータ上でSkypeが動作することが確認できます。

2.Windowsトラブルシューターを使用する

Windows 10に内蔵されているトラブルシューターは、この問題を解決するために信頼できるものです。

に移動します。 設定方法 > アップデートとセキュリティ 選択 トラブルシューティング タブをクリックします。右側のペインで その他のトラブルシューター.

Windows PCで追加のトラブルシューターを開く

次の画面で Windowsストアアプリ をクリックし トラブルシューターを実行する.

Windowsストアアプリのトラブルシューターを実行する

トラブルシューターは、画面上の指示に従って、お使いのコンピュータの問題を発見し、解決しようとします。

3.Skypeアプリを修復する

Skypeアプリが破損していることが原因である場合があります。これは、Windows 10に用意されている「修復」オプションを使用することで修正することができます。

次のページに移動します。 設定方法 > アプリ >をクリックします。 アプリと機能 を左ペインでクリックします。右側のペインで、下にスクロールして Skype > 高度なオプション.

Skypeの詳細オプションを開く

次の画面で、下にスクロールして 修理 ボタンをクリックします。

Windows 10のSkypeオプションの修復

コンピュータを再起動し、Skypeがコンピュータ上で動作するようになったかどうかを確認します。

4.Skypeをリセットする

修復オプションが役に立たない場合は、リセットオプションをお試しください。これは基本的にSkypeアプリを削除して、コンピュータに再インストールするものです。

次のサイトにアクセスします。 設定方法 > アプリ >をクリックします。 アプリと機能 を左ペインでクリックします。右側のペインで、下にスクロールして Skype > 高度なオプション.

Skypeの詳細オプションを開く

次の画面で リセット ボタンをクリックします。

Windows 10のSkypeオプションのリセット

確認のポップアップで リセット をクリックして確認します。

コンピュータを再起動し、Skypeがコンピュータ上で動作するようになったかどうかを確認します。

7.メディアフィーチャーパックをインストールする

Windows 10のN版またはKN版をお使いの場合、Media Feature Packがパソコンにインストールされていないことが原因と思われます。

N版およびKN版のWindows 10用のMedia Feature Packは、以下からダウンロードできます。 マイクロソフト公式サポートサイト.

8.Skypeの再インストール

を右クリックします。 スタート ボタンをクリックし Windows PowerShell (管理者).

Windows PowerShellを開く

PowerShellウィンドウで、次のように入力します。 Get-AppxPackage *Microsoft.SkypeApp* | Remove-AppxPackage(Remove-AppxPackage)。 をクリックし Enter キーを押します。

アプリのアンインストール後、以下のコマンドを実行して、コンピュータにSkypeを再インストールしてください。

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.SkypeApp | foreach { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml” } }.

Skypeがインストールされると、お使いのコンピュータで正常に動作するようになります。

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