iPhone または iPad で WhatsApp が動作しない

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WhatsApp が iPhone や iPad で動作しない問題が一部のユーザーから報告されています。この問題は以下のトラブルシューティングステップで解決できます。

目次

WhatsApp が iPhone や iPad で動作しない

WhatsAppは世界中のWhatsAppユーザーと無料でテキストメッセージの送信、音声通話、ビデオ通話ができます。

WhatsAppのテキストメッセージ、音声通話、ビデオ通話は通常問題なくご利用いただけますが、ネットワークの問題や設定の誤り、その他の理由により機能しなくなったり、不具合が生じる場合があります。

1.WhatsApp を切断

WhatsApp 通話ができない、または通話が途切れる、通話品質が悪い場合、通常、お客様側または相手側のネットワーク接続が悪いことが原因となっています。

多くの場合、ネットワーク接続を解除することで解決します。 WhatsApp 音声またはビデオ通話を行い、数分後に再度電話をかける。もう一つの方法は、相手に一旦切断してもらい、再度電話をかけてもらう方法です。

2.WhatsApp がマイク & カメラにアクセスできるようにする

この問題は WhatsApp が iPhone のマイクとカメラにアクセスする権限がないことが原因である可能性があります。

こちらへ 設定 > WhatsApp の隣にあるトグルを動かす。 マイクロフォンオン の位置づけになります。

iPhone で WhatsApp がカメラとマイクにアクセスできるようにする

ビデオ通話をしようとする場合、WhatsApp のカメラとマイクの横のトグルを確認して下さい。 カメラ が設定されています。 ON の位置づけになります。

3.セルラーデータを有効にする

外出先でWhatsAppをご利用になる場合、WhatsAppが携帯電話データを使用するよう設定されていることをご確認下さい。

こちらへ 設定 > セルラー の隣にあるトグルを移動させ WhatsApp まで オン の位置づけになります。

iPhone で WhatsApp がモバイルデータを使用できるようにする

WhatsApp が携帯電話データを使用できるようになったことで、自宅やオフィスから離れ、iPhone が WiFi ネットワークに接続されていない状態でも WhatsApp 通話を行うことができます。

4.iPhone を再起動

この問題はプログラムやプロセスが停止し、iPhoneがWhatsAppに接続できないことが原因である可能性があります。

こちらへ 設定 > 一般 をスクロールしてタップしてください。 シャットダウン.次の画面で、スライダーを使用してiPhoneの電源をオフにします。

スライドさせてiPhoneの電源を切る

iPhoneを完全にシャットダウンさせる > を待つ。 30秒 > 再スタート iPhone を再起動し、WhatsApp が正常に機能するかどうかご確認下さい。

5.機内モードの有効化/無効化

機内モードを有効または無効にすると、WiFi、携帯電話、およびBluetoothネットワークがリフレッシュされ、ネットワーク接続の問題が修正されることが知られています。

開く 設定 > トグルを「次へ」に移動 機内モードオン ポジション

iPhoneの機内モードを有効にする

再起動する iPhone 30秒待って 機内モードを無効にする に移動させることで、機内モードを無効にすることができます。 OFF のポジションになります。

6.WhatsAppのアップデート

開く App Store >検索 WhatsApp をタップしてください。 更新ボタン がWhatsAppメッセンジャーの横に設置されています。

iPhone の WhatsApp をアップデート

アップデートボタンが表示されない場合、既に最新版のWhatsAppがiPhoneで起動されていることを意味します。

7.ネットワーク設定をリセット

をメモしてください。 WiFiネットワークのパスワード を入力し、以下の手順でiPhoneのネットワーク設定をリセットしてください。

にアクセスします。 設定 > 一般 > リセット を選択し ネットワーク設定のリセット オプションを使用してください。

iPhoneのネットワーク設定をリセットする

コンフォームのポップアップで リセット オプションで確認できます。

8.WhatsApp のスクリーンタイムを無効化

を使用している場合 スクリーンタイムの場合、WhatsApp に時間制限を設定している可能性があります。

次のページへ 設定 > スクリーンタイム > アプリの制限 > WhatsApp > 次の画面で、トグルを アプリの制限 まで OFF のポジションになります。

iPhone で WhatsApp の画面表示時間制限を無効にする

注意 同じ画面を下にスクロールすると、WhatsApp のアプリ制限を編集または削除することもできます。

9.バックグラウンドデータ使用を有効にする

WhatsApp がバックグラウンドで実行されないよう設定することは非常に有効ですが、この設定は WhatsApp メッセージの送信を遅らせる原因になることがあります。

次のページへ 設定 > WhatsApp 有効化 アプリのバックグラウンド更新.

WhatsApp のバックグラウンド更新を有効にする

注意 携帯電話のデータ通信プランが制限されている場合は 携帯電話のデータ使用量を削減する このオプションを無効にすることで、iPhoneの携帯電話のデータ使用量を減らすことができます。

10.ローデータモードを無効にする

iPhoneが低データモードに設定されている場合、WhatsAppビデオ通話や音声通話が途切れたり、誤動作したりすることが知られています。そのため 設定 > セルラー > セルラーデータオプション と無効にする ローデータモード.

低データモードを無効にした後、WhatsApp ビデオ通話が可能になります。

11.WhatsApp でブロックされていませんか?

メールや電話をしようとしている相手が、誤ってまたは意図的にあなたをブロックしている可能性があります。この問題についてはこちらのガイドをご覧下さい。 WhatsApp でブロックされたかどうかを確認する方法

12.WhatsApp を削除 & 再インストール

上記のトラブルシューティングで解決しない場合、iPhone内のWhatsAppソフトウェアファイルが破損していることが原因である可能性があります。

この問題を解決する唯一の方法は、削除して WhatsApp を再インストール をiPhoneにインストールして下さい。

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